よくある質問

ご予約について

予約は何ヶ月前から可能ですか?
6ヶ月先までのご予約を承ります。
予約確定をお願いしたいのですが、その方法をお知らせ下さい。
仮予約メールが到着してから、2営業日以内(土日祝除く)に「予約確定メール」をお送りいたします。
利用がまだ決定ではないのですが、お部屋を押さえる事はできますか?
はい、03-6869-9876にお問合せ頂いたお客様に限りご案内しております。
無料押さえの期間は、お問合せ頂いてから3営業日間(土日祝除く)とさせて頂きます。
30分単位の予約はできますか?
申し訳ございませんが、1時間単位(00分〜)のご予約となります。(最短2時間〜)
但し、東池袋・上野・関内6階のみ30分単位のご予約が可能です。
利用前に会場の下見は可能ですか?
はい、ご希望日の当日にお部屋が空いていれば可能ですので、当日の朝お問い合わせください。
※ ご予約優先とさせていただいておりますので、事前の下見のご予約は承れません。
見積書をいただくことは可能ですか?
はい、随時発行しております。ご希望の日程とお部屋をお伝えください。
予約確定後の予約時間・予約日・会場の変更は可能ですか?
はい、1予約に対して1回までの変更は無料で承ります。
但し、ご利用3営業日前(土日祝除く)までの受付となります。
※2営業日前(土日祝除く)の変更は規定のキャンセル料金が発生いたします。

ご利用について

利用時間何分前から入室利用可能ですか?
ご利用時間内での入室、退室をお願いいたします。
ご利用の10分前から入室できる会場もございます。詳しくはお問い合わせください。
当日の利用延長は可能でしょうか?
以後の予約が入っていない場合、且つ、営業時間内の場合はご相談を承っております。
事前に会場へ荷物を送るので受け取っていただけますか?
はい、スタッフのいるところでは受取り可能です。
無料サービスとして一度に受取れるサイズは(縦+横+高さ=)120cm×3個口となります。
ご利用日の前日の午前着指定でお送りください

送り状の品名には、
①ご利用日 ②お部屋番号 ③ご予約社名 をご記入下さい。
サイズが大きい場合や、4個以上のお受取につきましては、荷物の受取保管場所としてお部屋のご予約をお願いしております。
利用後、会場から荷物を発送できますか?
はい、可能です。受付にてクロネコヤマトの着払い伝票をお渡しいたします。
利用前に会場の下見は可能ですか?
はい、ご希望日の当日にお部屋が空いていれば可能ですので、当日の朝お問い合わせください。
※ ご予約優先とさせていただいておりますので、直前の下見のご予約は承れません。
連日利用の場合、部屋に荷物保管やレイアウト保持しておくことは可能ですか?
はい、可能です。但し、荷物保管やレイアウト保持するお時間帯も必ずご予約お願いいたします。
料金は通常室料の50%OFFでご案内しております。
レイアウトのセッティングをお願いできますか?
はい、承っております。レイアウト変更シートにご記入をお願いいたします。
料金はお部屋ごとに異なり、3,240円〜 となります。
飲食物の持込は可能ですか?
サンドウィッチやおにぎりなどの軽食やペットボトルなどの飲食は可能です。
各階に自動販売機もございます。

便利なお弁当宅配・ペットボトル・コーヒーのお手配も行っております。
お電話かメールにてご注文くださいませ。

お弁当サービス

また、懇親会ご希望の場合はパーティープランもお手配可能です。

パーティプラン詳細はこちら

お弁当・ケータリングの外注は可能ですか?
申し訳ございませんが、お客様ご自身でのお手配はご遠慮頂いております。
弊社提携会社をご利用頂きますようお願いいたします。
ゴミの処理をお願いできますか?
はい、各階にゴミ箱がございますのでご自身で処分をお願いいたします。 大量のゴミ処理をご依頼される場合は、予約時にご相談ください。
当日、来場される方から施設への問合せは可能ですか?
いいえ、ご来場者の対応及びご案内はお客様で行っていただきます。

設備について

部屋の基本設備は何がありますか?
全部屋にホワイトボード(マーカー含む)・光LANポート・規定数の机・椅子をご用意しております。
その他機器はオプションにて追加可能です。
利用当日に備品追加は可能ですか?
はい、可能です。但し、在庫に限りがございますので事前のご予約をお勧めいたします。
備品の持込みは可能ですか?
はい、可能です。持込み料はかかりません。
但し、無線マイクのお持込みはお断りさせて頂いております。
イスや机の追加は可能ですか?
はい、有料にて追加可能です。料金は以下の通りです。

・イス ... 5脚セット:¥1,620、10脚セット:¥3,240
・机 ... ¥1,080

但し、在庫に限りがございますので事前のご予約をお勧めいたします。

お支払いについて

現地でのお支払いは可能ですか?
いいえ、現金のお取り扱いは行っておりません。お支払いは銀行振込にてお願いいたします。
いつ入金すればいいですか?
予約確定から3営業日後(土日祝除く)までにお願いいたします。
基本的にご利用前入金となります。
請求書・領収書の発行はできますか?
はい、ご希望の場合のみ発行しております。メールかお電話にてお申し付け下さい。
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